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營銷體系開展流程管理專題培訓會

發布時間:2023-03-13

為推進工作流程化管理,強化流程管理意識和思維,實現營銷工作流程化、標準化,提高工作質效,公司營銷管理部于3月7日晚組織部門全體員工開展了流程管理專題培訓。

集團總裁助理鄧岳峰進行現場授課,營銷管理部及信息技術管理部共60余人參加培訓。

此次培訓強調,流程管理的本質是“以客戶為中心,為客戶創造價值”,我們在日常工作中必須以客戶需求為導向設計公司業務流程和組織,構建瞄準客戶價值創造的端到端的規范化業務流程體系;基于流程管理實現“為客戶創造價值,為企業實現增值”的雙贏目標。

鄧總結合自身工作體會,對流程設計的六大要素、關鍵環節流程控制點KCP、流程績效度量指標Metrics等方面進行了全面講解,緊貼工作實際,內容豐富,深入淺出。

培訓會后,現場設置了互動交流環節,各崗位員工進行了積極提問、分享和充分交流。大家一致認為:通過培訓學習,交流探討,對流程管理概念和意識有了更進一步的認識,強化了全流程管理理念。

在今后的業務工作中,大家將繼續加強學習,認真消化,真正將學習成果運用到實際工作當中,為公司建立健全“流程化、標準化”的業務流程管理運行機制發揮積極帶頭的作用,為長纜高質量發展做出更大的貢獻。

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